何时破除旧框架:产品经理的颠覆性创新法则
本文为产品经理提供一种系统化的框架,帮助他们识别并突破固有心智模型,推动颠覆性创新。
当市场的“必然”让你每天都在按键盘敲打相同的节奏时,答案很可能在一句话里:别再按规则玩游戏。
心智模型就是我们对世界的隐形滤镜。它们让我们快速决策,却也悄悄把创新塞进了死角。思考一下,为什么我们总是把“用户只想要功能”当成产品的终点?这正是心智模型在暗示我们。
我给自己起了一个“破旧框架”清单:①确认现行模型②找出它的盲点③提出逆向假设④做实验验证。四步下来,既有系统性,也留给你“打破常规”的空间。
案例支撑:Apple在2007年把“手机只能打电话、发短信”这个心智模型彻底拆掉,推出iPhone,标志着“触屏操作”成为新常态。乔布斯曾说:「我们不是在做更好的手机,而是在做更好的手掌。」这句话从根本上颠覆了行业认知。
再看Airbnb,它把传统住宿行业的“酒店是唯一正规选择”这一模型挑了一下,提出「你家的床也可以让陌生人睡」。一条小小的“空房分享”想法,最终撬动了全球数十亿人的出行方式。
Tesla 则把「电动车只是新能源的代步工具」的模型打成碎片,用“续航里程可与燃油车媲美,甚至更好”这一逆向假设,彻底改变了人们对电动车的认知边界。
产品团队如何落地?先在每一次站会上用一句话:『我们目前的模型能否解释所有用户痛点?』。如果答案是肯定的,那就开始挖掘潜在的盲点。再让团队轮流提出逆向假设,最后挑选最有冲击力的一个,做最小可行实验。记住:实验要小而快,失败也算经验。
风险也不能忽视。规则的存在往往是因为安全、可预测性。破除规则时,要给自己设一个安全网:预留一条回滚路径、监控关键指标、让团队对失败有共识。只有在安全感足够时,勇敢才能真正破框。
最终,产品经理的核心价值在于:不被旧模型束缚,敢于提出不合逻辑却潜在破局的想法。问问自己,今天你又是否在用一种“老办法”解决新问题?如果答案是肯定的,或许是时候把手里的规则纸扔进回收站了。