当我们说权限时，往往只想到技术层面的 ACL，却忽略了人们对组织层级的心智模型。产品中的每一次授权决策，实际上都是对用户心理模型的一次映射。若忽视了这层心理，最终会让用户在使用时“踩雷”。

心理学家指出，人们用简化的结构来快速判断信息。权限设计若与这种结构不契合，用户会在操作中频繁停顿、求助。举例来说，一个直观的权限层级可以让用户立即意识到自己能做什么，减少学习成本。

从系统思维看，权限既是安全防线，也是业务流程的催化剂。以 Google Workspace 为例，组织单位与角色的组合既能限制文件访问，又能让团队协作顺畅。权限层级与业务流程的耦合，使得流程自动化成为可能，而非仅仅是安全检查。

某金融企业的内部项目管理工具，权限过细导致开发者每天在权限申请中浪费 30 分钟，影响交付。Gartner 2023 年报告显示，约 92% 的企业认为权限管理是痛点。若权限设计与组织层级的心智模型不对齐，痛点往往更深。

要让权限与心智模型契合，先把产品目标用户拆成角色树，再用层级图映射到组织结构。步骤如下：① 定义角色与业务目标；② 将角色映射到 org chart；③ 用 RBAC 与 ABAC 混合策略；④ 迭代验证。Atlassian Confluence 的“空间管理员+页面管理员”模型即是此方法的典型代表——在创建页面时自动继承空间权限，显著减少人工干预。

权限不是技术黑盒，而是用户心智模型的可视化。作为 PM，你要把它当成一次体验设计，才能让团队既安全又高效。你是否已经在产品中尝试过“心智模型映射”来设计权限？