在产品设计里，数据过滤往往是用户的第一道“门槛”。如果布尔逻辑没有与用户的直觉匹配，过滤结果就会让人摸不着头脑，导致流失率飙升。产品经理在面临“AND / OR”时，往往会被传统数据库语法俘虏，而忘记用户在日常生活中处理多条件的自然方式。

把过滤当作集合运算来思考，就是把“AND”视作集合的交集，“OR”视作并集。用户在做“找红色且圆形”与“找红色或圆形”时，通常会先在脑海中形成一个“筛选盒子”，然后不断放入或剔除物件。研究显示，约 76% 的受访者在使用电商筛选时，第一步就是把所有条件放进同一个盒子，再逐步精细化（来源：2022 年《中国电商行业报告》）。如果 UI 让“AND”与“OR”被误读，用户会在无形中把盒子拆成两个，导致搜索结果与预期不符。

可视化设计同样要遵循这套心智模型。经典的复选框、单选按钮本身就是 AND/OR 的视觉隐喻，但当选项数量激增时，单选框的“或”关系就会被覆盖。此时可以采用“筛选面板”+“标签云”或“树形菜单”来显式区分。比如在亚马逊的“筛选条件”栏里，每一层都用小勾和竖线分隔，直观地告诉用户“所有勾选的属性都要满足”或“只要满足其中一项即可”。Netflix 在其内容筛选中使用了“chips”，每个 chip 旁边都有一个小叉，用来单独排除；这让 OR 的含义“只要满足其中一项即可”变得极为清晰。

然而，即使 UI 设计再完善，用户的心理仍会在“AND / OR”上产生误区。Google 搜索的高级搜索中，“与”与“或”的默认含义常被误读，导致搜索词根本不符合需求。一次针对 1,000 名搜索者的实验表明，只有 38% 的人能准确使用 AND 与 OR（来源：2021 年《搜索行为研究》）。这说明，产品经理不仅要把逻辑映射到界面，更要在提示文字、示例和交互反馈中反复强化。建议在过滤器开启时，弹出一小段“提示语”，例如“勾选多个属性时，将使用交集（AND）”或“输入关键词后按空格切换为并集（OR）”，让用户在操作时随时校准自己的布尔思维。

结语：在设计数据过滤时，你是否已经把布尔逻辑和用户直觉绑在了一起？如果没有，那么下一个用户流失的原因可能正是这看似微不足道的“AND / OR”误解。