你有没有在切换工作账号时卡住过？那种每次都要翻页找旧邮件、登录凭证被拷贝到剪贴板的痛感，早已让人望而却步。对产品经理而言，真正的挑战是让用户在同一界面上，既能快速定位个人资料，又能毫不费力地切换到团队、项目甚至整个组织的角色。

先说说心智模型——这是一种抽象的思维框架，帮助我们在面对复杂系统时快速归类、预测行为。对多账户管理来说，典型的心智模型有：
1）用户/角色二元模型：把“谁”与“做什么”拆开来看；
2）场景切换模型：在同一平台上切换不同业务场景；
3）可视化层级模型：通过颜色、图标或边框直观区分身份。

在系统层面，用户与组织并不是孤立的。用户是系统的主体，组织则是用户的上下文。设计时先把这两层拆开：
• 个人层：登录状态、头像、昵称、个人偏好；
• 组织层：工作区、团队、项目、权限。
这样一来，任何切换动作都能在“层级上下文”里找到意义。

产品层面，最常用的界面模式包括：
1）顶部或侧边的头像下拉菜单，左侧显示个人资料，右侧自动列出组织或团队；
2）标签式切换器，点击标签即可切换工作区；
3）角色徽章，像 GitHub 的「Owner」、「Admin」或「Member」标签，立即告诉用户自己当前的权限。把这些元素组合起来，你就得到一个既符合直觉又不失权限保障的多账户 UI。

让我们看看「Slack」的实现。Slack 在右上角用一个圆形头像按钮，点击后弹出“切换工作区”列表。每个工作区前都有一个小色块，颜色与工作区主题一致，快速视觉识别；在列表最下方的“管理”区，还能看到你在该工作区的角色标签，类似「管理员」或「成员」。这套设计正好满足了场景切换模型：一眼就能判断自己在哪个工作区，且不必重新登录。

「GitHub」则用另一种方式展示：在右上角的头像旁边有一个下拉箭头，点击后出现“组织与团队”列表。每个组织的头像上会叠加一个小徽章，表示你在该组织中的角色（如「Owner」）。再往下，你可以直接跳转到项目仓库，或者切换到另一个组织。GitHub 的这种可视化层级模型，让角色与组织一目了然，避免了“账号+密码”的尴尬。

再看 Atlassian 的 Confluence。Confluence 通过「空间（Space）」来划分组织内的不同团队。顶部的导航栏左侧是公司 logo，右侧是你的头像。点击头像，弹出“个人资料”与「空间管理」的快速入口。每个空间都有自己的颜色标识，且在空间列表中你可以看到自己是「空间管理员」还是普通「贡献者」。这种设计把个人层与空间层清晰分离，并通过颜色和文字提示快速定位身份。

总结来说，多账户管理的成功往往归结于三点：
1）清晰拆分用户与组织层的心智模型；
2）采用可视化层级与角色徽章的 UI 组合；
3）在切换时保持上下文信息，避免“重新登录”这类摩擦。作为产品经理，记住这套模型，你就能设计出既符合用户直觉又支持组织治理的界面。你在自己的产品里，有哪些可以改进的切换体验？