在我们的日常生活里，大脑像个收音机，总是先把前面播放的音频记住，最后又会把最后一段放进耳朵里。心理学家称这叫做「首位效应」与「末位效应」——无论是读书、看广告还是打开 App，信息的顺序都决定了记忆的命运。

在 UX 设计中，这一现象给我们提供了一把调味料：把最重要的功能塞进序列的起点或终点，能让用户在短暂的交互里立刻把它们记住。记住，我不是在说「把按钮放在屏幕上最醒目的地方」——我说的是「把功能安排在用户看到的最前面或最后面」。

拿 Airbnb 的入住流程举例：新用户在完成登记后，系统会把「开始预订」的按钮放在页面的最下方，而不是中间。研究显示，用户往往在滚动到底部时才真正决定是否继续下单——这正是末位效应在现实中的活跃表现。

再看看 iOS 的 App Store：最常用的「搜索」与「分类」按钮被固定在导航栏的左右两端，形成首尾对称的布局。用户在首次打开 App Store 时，第一眼就会看到这两大入口，随后又在滚动到底部时再次遇到「排行榜」与「新上架」的推送。如此一来，首位与末位的记忆线索几乎覆盖了整个页面。

Dropbox 的新手向导也是个经典案例。打开「Get Started」时，用户首先看到「上传文件」的快捷入口，然后在向导的最后一步再次出现「分享」的按钮。用户在完成上传后，正好在记忆的尾部收获分享的价值，从而提升转化率。

根据 Nielsen Norman Group 的一项研究，超过 70 % 的受访者在完成列表任务后，能准确回忆起列表首尾两项，而中间的内容往往被忽略。这说明：如果你想让某个功能成为“记忆的焦点”，就必须把它放在「起点」或「终点」。

当然，别把所有重要功能都塞进两端，否则两端会出现信息过载，反而适得其反。最好的做法是：挑选 1~2 个核心功能，先做首位，再做末位；其余功能则根据层级与使用频率决定放置位置。

总结：Serial Position Effect 给了我们一个明确的信号——在设计序列时，别忘了让重要功能先行或后行。产品经理，你准备好把关键功能安置在记忆的黄金位置了吗？