每当你打开一款手机或软件的设置页，脑子里就会闪现一个老问题：为什么我总是翻到第六页才能找到「亮度」？这不是因为我记忆力差，而是因为设计者没有用到心理学的“心智模型”——把选项按用户关心的层级和调整频率排列。

心智模型可以想象成一种内部图谱，告诉你哪条路是最常用的，哪条路是偶尔需要停靠的。把设置拆成三层就像把厨房的厨具分成三类：常用的锅铲直接放在手边，偶尔用的砂锅放在侧抽屉，而烘焙用的精密温度计放在最深的抽屉里。

根据 Google 2023 年的用户研究，70% 的设置改动发生在前十个选项内，只有不到 10% 的用户会去到第十页以上去挑选。换句话说，频率低的选项不一定要放在最远的位置，但不应该占用主视图的空间。把不常改的选项放在折叠的子菜单里，让界面保持干净，却在需要时一键展开。

另一方面，重要度决定了“可视化优先级”。像「隐私」与「通知」这类直接影响用户数据安全的设置，应该排在最前面；「后台刷新」之类的对性能影响大，但用户不常关心，可以放在后面。Apple 的 iPhone Settings 就是一个典型案例：Privacy 第一，General 在中部，About 在最末。

实现时可以采用可折叠的分区与粘性标签。比如，当用户在「声音」部分滚动时，标签会锁定在顶部，提醒他们当前所在模块，减少回滚到顶部的痛苦。Microsoft Teams 的“设置”页面就用了这种“粘性导航”做法，让高级用户可以在一次点击后跳转到任何子模块。

试试给自己的产品写一份“设置地图”：先列出所有功能，再问自己，谁会第一时间需要它？谁会偶尔改它？谁可能永远不改？然后把地图按频率和重要度层层拆解。你会惊讶于，一旦按心理学拆分，用户的使用效率会大幅提升。

你曾经因为找不到某个设置而放弃使用某款产品吗？如果让你重新设计，第一步会从哪里开始？