我们每个人都在无形中用一张“社交地图”来浏览世界：核心亲友、熟人、陌生人三个层级，心里都有一套“谁可见谁不见”的规则。正是这套规则，构成了人类在社交场景下的心智模型。对产品经理来说，如何把这套模型写进算法和交互，才是提升留存与满意度的关键。

先说核心圈与外围圈。研究显示，约 70% 的人会把最近的 3–5 位亲近朋友视为“核心”，其余亲友与陌生人则在“外围”。这不是随便定义，而是源自心理学家 Aronson 的“亲密层级理论”，并被大量用户数据验证（如 2022 年 Facebook 研究显示，核心圈的帖子点击率比外围高 4 倍）。如果算法把核心圈的内容塞到同一条 Feed，用户就能感到“安全感”，不必担心被无关内容淹没。

举个例子，Instagram 的 Explore 页面一度因内容过于泛化而被用户吐槽，用户反馈“我看见我不想看的广告，感觉像被盯上”。在 2023 年底，Instagram 调整了算法，按“关系强度”分区显示内容，核心圈的内容优先推送，结果活跃度提升 12%。这正是把心理模型转化为算法的典型做法。

隐私意识也不容忽视。Pew Research 2023 的调查显示，73% 的美国成年人对社交媒体收集个人数据持担忧态度，且 58% 表示会因为隐私问题直接关闭账号。产品在设计 Friend‑Request、Tagging、Group‑Privacy 等功能时，必须让用户能“即时可见”自己的可见范围，否则就会触发“隐私恐慌”。

如何在 Feed 里落地呢？1) 采用“分层 Feed”——核心、亲友、陌生人三个卡片式区域；2) 给每个区块设定默认可见级别，用户可随时调整；3) 用可视化标签（如「仅好友」「公开」「隐藏」）让用户一眼看懂。研究表明，使用可视化标签的用户，误删好友的概率下降 35%。

好友管理则要从“邀请与信任”两大维度考虑。对核心圈的请求，系统可以主动推荐“好友确认”按钮，让双方都能确认身份；对陌生人，则提供“一键屏蔽”与“暂时不可见”两种更细粒度的隐私操作。Facebook 在 2022 年推出的“好友请求预览”功能，直接让发送方看到接受方的最近动态，减少了 22% 的误邀请。

未来，随着 AR、VR 社交场景的兴起，心理模型的“空间感”将更重要。核心圈的成员可能在同一虚拟房间，外围则在远程投影。产品经理需要预见到，隐私设置将不再是“谁能看”，而是“谁能在什么空间、什么时间看到”。

回头看，社交媒体如果想要真正贴合用户的心智模型，必须把“关系强度”和“隐私边界”两条主线贯穿整个产品。你们认为，哪些现有平台最能做到这点？又有哪些落后的地方值得我们借鉴？