在电商的“省钱”游戏里，用户并不是在盲目地追求折扣，而是在用自己的价值计算模型来判断一次购买是否值得。

心理学里有几个经典的心智模型，常被忽视：损失规避、锚定效应、投入沉没、稀缺性。每一次“打折”都会触发这些模型，让用户对价格做出心理评估。

根据某研究，约70% 的用户会主动搜索优惠券，而在用户完成支付时，若未看到折扣信息，复购率下降 12%。这说明折扣信息是促成交易的关键。

「Amazon」在结算页展示原价、折扣价、已省金额，并用灰色+红色区分，帮助用户快速对比。用户能立刻看到“原价 199 元，折后 129 元，省 70 元”，形成强烈的损失规避反应。

「阿里巴巴」的满减策略则利用锚定效应。比如满 300 元减 50 元，用户看到的“起点价”往往是 300 元，进而觉得“再买 50 元就能再省 50 元”，提升客单价。

设计时可以从三层入手：系统层（技术实现，如实时计算折扣）、功能层（交互逻辑，如优惠券默认可用）、心理层（价值计算，如突出已省金额）。这三层协同，才能让优惠流程真正与用户的心智模型相匹配。

在实际落地时，建议：
1）在商品详情页直接展示原价与折扣价；
2）在购物车与结算页突出“已省金额”，并用颜色强化；
3）提供“使用优惠券”默认选项，但可一键取消，避免强制感；
4）利用进度条展示“离满减目标还差多少”，激发用户完成购买的冲动。

当你下一次优化优惠流程时，你会先问自己：用户到底想看到什么样的价值信息？你是否把这点写进了设计稿？