在产品旅程的每一步，用户都在跟着自己的“成长蓝图”走。若产品流程能与这种内在动机同步，用户的粘性就会像被装上磁铁的钢铁般强大。

心理学家卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）在《成长型思维模式》里指出，认知到能力可通过努力提升的人，更容易坚持并获得成就感。产品若能把“成长”拆解成可视化、可衡量的里程碑，便能直接触碰这层心理。

以 Duolingo 为例：每天完成小任务后，屏幕上会出现“进度条”与“徽章”，让学习者即时看到自己在语言地图上的位置。根据 2020 年《教育科技研究》发布的数据，使用进度反馈的用户在第一季度的活跃天数提升了 12%，在学习曲线的尾部留存率提高了 18%。这正是把 mastery 心态注入流程的典型案例。

再看 Strava，跑步者在完成一段距离后会收到“个人最佳”提示，系统随后建议更具挑战性的路线。数据表明，接收到个人最佳提醒的用户，其月跑步距离平均增长了 23%。这一发现说明：当产品把“超越自我”嵌入每一次运动后，用户的内在动力被即时激活。

设计时，可以将用户的成长路径拆成三个层级：探索（首次接触）、成就（完成关键功能）、精通（持续提升技能）。每一层级都要有明确的可交互指标：探索时用「试用按钮」、成就时用「徽章」、精通时用「分级挑战」。这与游戏设计中的「任务系统」相似，却更注重真实生活中的技能迁移。

但注意：过度的即时奖励会让用户变成“点击奖赏者”，而非真正的成长者。可参考 Headspace 的“冥想连连看”模式：用户在完成连续七天练习后才能解锁新内容，既保证了持续性，也让成长感更扎实。

在实际落地时，团队可用 A/B 测试检验“成长提示”是否真的提升留存。比如在一个在线课程平台上，加入每周“进度更新”弹窗后，复习率提升了 15%，但若只加入一次性完成徽章，提升幅度不足 3%。这说明“即时、可见、可持续”的激励方式更能激发内在动机。

综上，设计产品流程时，把内在动机与成长心理学结合，能让用户在每一次交互中看到自我提升的轨迹。你是否也想让自己的产品像成长教练一样，陪伴用户从探索到精通？