如果你觉得每一次功能迭代都像在无头苍蝇追逐用户需求，那很可能是因为缺乏北极星——一个单一、可量化、能驱动整个团队的指标。

北极星指标（North Star Metric）不是一个营销用语，而是产品经理的北纬。它把团队的关注点聚焦在最能体现产品价值的那一项数据上，犹如北极星指引北航。举个例子，Dropbox 在 2012 年把存储空间使用量从「每日活跃用户」转向「文件上传量」，结果三年内用户数从 100 万飙升至 2000 万，增长速度翻了三倍。

核心在于心智模型。用户的心理模型是「我在这儿做什么，为什么会使用它」。当团队所有人都把北极星指标当作「我们都在讨论的同一张地图」时，功能、体验与商业价值天然对齐。没有北极星，功能往往各自为战，最终只剩下功能堆砌。

再看 Airbnb。过去的 KPI 主要是「预订总额」，但它在 2015 年把焦点放在「房东活跃度」——即有多少房东在过去 30 天内至少完成一笔入住。结果房东参与度提升 30%，入住率随之提高，房东与租客的双向价值闭环得以形成。

Spotify 则把北极星设为「每周活跃用户对播放列表的编辑次数」。从 2013 年起，Spotify 在产品设计中始终围绕编辑体验进行迭代，结果到 2018 年其付费用户占比跃升至 50% 以上。可见，北极星不只是一个数字，而是一种设计哲学。

那么，怎样挑选北极星？三条准则：
① 与业务目标直接挂钩——要能影响收入或利润；
② 具备因果性——改变指标必须能带来业务变化；
③ 可测量且易于理解——不需要 50 级指标层级，直接能被全员说出口。

别忘了警惕「北极星误区」。
一是把短期运营指标当作北极星，例如每日活跃用户（DAU）往往被误解为最重要的指标，但它更像是星座，而非北极星。二是忽视用户细分，导致指标对某一小部分人有效，却对整体无效。三是指标一旦确定，就不再审视，结果随着市场变化而失效。

总结来说，北极星指标是产品经理的「魂」——让每一次迭代都围绕同一目标旋转，避免「功能漂流」。你在团队里有没有尝试过将功能与某一核心指标对齐？如果还没有，你准备好把北极星挂在墙上，带领团队驶向共同的北极了吗？