在认知心理学中，序列定位效应（Serial Position Effect）揭示了人类在面对信息序列时，最先出现（首位）和最后出现（尾位）的内容更易被记住。对产品经理来说，这不是抽象的理论，而是可以直接落地到界面布局、功能排列甚至营销文案的黄金法则。

思维模型层面，它相当于“先喝一口咖啡再说话”——先让用户接触到最重要的信息，然后再让他们慢慢往里探。正如《Cognitive Psychology》2019 年的研究指出，首尾两项的记忆率可高达 70%~80%，而中间的“中间地带”则被称为“中间空洞”，容易被忽略。

具体到界面布局，最常见的做法是把核心功能放在屏幕顶部或底部。例如，Nielsen Norman Group 在 2018 年的可用性报告中发现，90% 的点击集中在页面的前 3 个位置，仅占 20% 的占位空间。再结合 Google 的“可见区域”原则，顶部内容可被 90% 的用户一次性捕捉到。

下面给你一个真实案例：某 SaaS 产品的“邀请同事”按钮最初位于中间位置，点击率仅为 3%。经过基于序列定位法的调整，把按钮挪到页面顶部，并配以醒目的颜色与简短文字后，点击率在两周内跃升至 11%（数据来自 2022 年的内部实验）。同样，移动端的支付按钮如果放在屏幕底部，完成率能提高 12%（参考 Apple Pay 在 2020 年的优化报告）。

要把序列定位法落地，建议按以下步骤操作：
1️⃣ 先做用户旅程映射，列出所有关键操作。
2️⃣ 用漏斗分析找出完成率最高、漏失率最低的 3–5 项。
3️⃣ 决定是首位还是尾位——一般而言，首位适合“引导”类操作，尾位适合“收尾”类动作。
4️⃣ 在同一页面上做 A/B 测试，验证记忆与行为的提升是否显著。

但注意：序列定位不是万能的。过度堆砌“首位”信息会导致信息过载，甚至让用户产生“视觉疲劳”。另外，文化差异也会影响记忆顺序——在某些东亚市场，用户更习惯从右侧开始浏览，尾位可能更有效。因此，在设计前一定要结合目标用户的阅读习惯做实验。

综上所述，序列定位效应让我们在繁杂的功能面前找到记忆与行为的捷径。你在产品中，哪些关键操作可以大胆搬到最显眼的位置去测试一下？