声音，往往被视为多余的装饰，但它其实是产品与用户之间隐形的沟通桥梁。

当你在手机上刷视频，突然响起的提示音，往往比界面上的变化更直观地告诉你状态。

从心理学角度看，声音是“即时反馈”的最佳媒介。它能即时确认用户的动作，降低不确定感，正如尼尔森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）研究所指出，音频反馈能提升用户信心，减少认知负荷。

正因如此，苹果（Apple）的 iOS 设计准则规定，每一次点击都应配上标准的轻微「咔嗒」声；谷歌（Google）的 Material Design 也同样鼓励在合适场景下使用音频提示，帮助用户快速定位系统状态。

Slack 在 2021 年推出新音效「ding」时，团队内部就深挖用户反馈：原先的「哔」声让人感到刺耳，改为柔和的 chime 后，用户对消息到达的确认率提高了 12%。这正是声音在商业产品中可量化的价值。

再说 Airbnb。其预订成功页面会播放一段轻快的音符，像是「你刚刚成功完成了一笔交易」，这不仅给用户安心感，还形成了「预订-声音-安全」 的心智模型，让用户在心理上感到整个流程完整。

若你想把声音嵌进产品，不妨遵循以下几点：1）保持音效简短、低音量，避免打扰；2）保持音调与品牌形象一致；3）提供开启/关闭选项，尊重无障碍需求；4）用 A/B 测试验证音效是否提升任务完成率。

在你下一个迭代里，是否准备让产品从“无声”跃进到“声与图并行”，真正让用户在耳朵里读懂状态？