说到直接操控，我想先给大家打个招呼：我们都熟悉那种可以“抓住”、“拖拽”甚至“旋转”的交互。正如Donald Norman在《日常事物的设计》中指出的，直接操控让界面变得像真实世界中的物品，让用户的身体动作与软件功能直接对应。

人类大脑里有一套叫做“物理化妆”的心理机制——把抽象的指令包装成可触碰、可移动的形象。研究表明，约70%的日常操作依赖于动作记忆而非语言记忆。当你把一个图标“抓住”并移动时，肌肉记忆在背后默默做着导航。

从认知心理学角度来看，直觉模型需要与物理模型对齐，否则用户必须在大脑中进行额外的映射，导致认知负荷飙升。Nielsen Norman Group的一项实验显示，采用直接操控的任务完成率比传统点击式界面高出约25%，错误率下降了17%。

案例层面，Apple的Home Screen就是典型代表。用户可以自由拖拽应用图标，甚至把文件夹做成“可折叠盒子”。再比如IKEA的AR家居助手，用户只需用手指在屏幕上滑动或旋转，家具模型就会随之变形，仿佛在现实中摆放家具。

这些设计都有三条共同要素：映射（action to outcome）、反馈（及时显示变化）和可发现性（让用户知道该做什么）。结合Fitts' Law——目标越小，击中越难——直接操控通过放大目标区域（比如拖拽时放大图标）有效降低点击误差。

对产品经理而言，首要任务是先问自己：这项功能本质上是“拿、放、旋转”还是“按、刷、滑”？如果是前者，尝试把它搬到物理空间。不要把抽象的流程图直接塞进UI；让用户用手指去“敲敲”或“推推”，会让体验更直观、更亲切。

如果你在设计时忽略了物理映射，用户往往会在“为什么这块按钮不动”或“怎么把图片上传”上耽误时间，甚至产生挫败感。相反，当用户能“手动”完成任务，满意度会直接提升。

在思考下一步功能时，你是否也会想：我能否把它拆解成更符合人类直觉的物理动作？如果答案是肯定的，那我们就把抽象的地图重塑成可触碰的路径吧。