利用 Von Restorff 效应打造产品焦点

借助心理学原理,让你的核心功能在用户心中留下不可磨灭的印记。

作为产品经理,你是否发现自己的功能列表常常被同类产品淹没?这就像在海面上投掷一枚硬币,谁也看不见。心理学家赫尔曼·冯·雷斯托夫曾发现,**与众不同的事物更容易被记住**,这就是 Von Restorff 效应。

想象一下,你打开 Airbnb 的预订页面,那个蓝色的‘预订’按钮与周围的灰色按钮形成鲜明对比。研究表明,独特颜色会在用户的视觉记忆中留下更深刻的印记。

那么,如何把这个效应落到实处呢?第一步,明确你的核心功能——那条能让用户‘哇’的主线。第二步,使用颜色、尺寸、位置三位一体的方式让它脱颖而出。Spotify 的‘跳过’按钮就做到了:大而鲜明的圆形,永远在左上角。

但注意,别把所有功能都放进灯泡里。过多的高亮会让用户的注意力分散,甚至产生‘视觉疲劳’。Nielsen 的可用性启发式提醒我们:保持一致性和可见性,但要有节制。

要验证效果,先做 A/B 测试。比如把‘加入购物车’按钮改为红色,观察点击率与转化率是否提升。谷歌搜索的‘People also ask’盒子就是一次成功的视觉突出实验,直接提升了用户的停留时间。

总结一下,Von Restorff 效应不是神奇的魔法,而是一种科学的工具。只要你能精准定位、恰当高亮并持续迭代,就能让产品的核心功能牢牢植根于用户的心理模型中。你准备好让哪个功能成为用户记忆里的明星了吗?